FAQ

COMMENT COMMANDER

1. Codes de réduction

2. Confirmer la commande

3. Pourquoi n'ai-je pas reçu mon e-mail de confirmation de commande ?

4. inscription

5. Je n'arrive pas à insérer un produit dans mon panier

6. Ralentissements sur le chantier

7. Mettre dans le panier

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1. Codes de réduction

Les codes garantiront une réduction sur les articles achetés au moment du paiement

Les codes seront actifs à partir de 00h00 du matin jusqu'à 23h59, ils peuvent être sujets à des variations.

2. Confirmer la commande

  • Sur la page du panier, vous verrez un résumé de toutes vos données et, lorsque vous le jugez nécessaire, vous pourrez les modifier.

  • Cliquez sur « Confirmer » pour finaliser l’achat.

3. Pourquoi n'ai-je pas reçu mon e-mail de confirmation de commande ?

Compte tenu du volume important de commandes que nous recevons pendant la semaine du Black Friday ou lors de promotions spéciales, l'envoi des e-mails de confirmation de commande prendra plus de temps que d'habitude. Si vous ne les recevez pas immédiatement, ne vous inquiétez pas. Ils pourraient être dans les spams. Vérifiez votre boîte mail.

4. inscription

Pour finaliser votre achat, il n'est pas nécessaire de s'inscrire, mais cette option vous garantit l'envoi de newsletters et d'actualités. Si vous possédez déjà un compte Mecanico.it, il vous suffit de saisir l'adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de votre inscription.

  • C'est votre premier achat sur Mecanico.it ? Il vous suffit de inscription : un formulaire apparaîtra dans lequel indiquer vos données.

  • Entrez votre adresse e-mail et créez un mot de passe qui vous permettra d'accéder à votre compte Mecanico.it.

  • Saisissez l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre colis.
5. Je n'arrive pas à insérer un produit dans mon panier
  • Utilisez Internet Explorer 8 et 9
    • Cliquez sur Outils.
    • Choisissez le menu Options Internet.
    • Cliquez sur l'élément Sécurité.
    • Cliquez sur le menu « Niveau de sécurité dans cette zone » et choisissez le niveau le plus bas.
    • Cliquez sur Personnaliser le calque (en bas à droite).
    • Choisissez « Activé » pour les scripts actifs et les scripts d'applets Java.
    • Cliquez sur OK.
    • Cliquez à nouveau sur OK dans le menu Options Internet pour valider les modifications.
    • Fermez votre navigateur et redémarrez-le pour activer les modifications.
  • Utiliser Mozilla Firefox
    • Cliquez sur Outils.
    • Choisissez le menu Options.
    • Cliquez sur Contenu.
    • Cochez les entrées Activer JavaScript et Activer Java.
    • Activer Java OK.

6. Ralentissements sur le chantier

Compte tenu de l'affluence pendant la semaine du Black Friday ou lors de promotions spéciales, notre site pourrait être ralenti. Ne vous inquiétez pas, tout fonctionnera correctement ; cela prendra seulement un peu de temps dans certains cas.

Conseil : Compte tenu de la possibilité de ralentissements sur le site et lors de la réalisation de l'achat, nous vous conseillons de ne pas attendre le dernier moment pour effectuer vos achats car la période de validité du code de réduction peut se terminer avant que vous puissiez terminer la procédure.

7. Mettre dans le panier

Après avoir choisi le produit, sur la même page sélectionnez la taille (en cliquant dessus) et insérez-la dans le panier en cliquant sur "Ajouter au panier" .

À partir de là, vous pouvez démarrer la commande en cliquant sur « Continuer » ou « Retour » pour revenir aux achats et ajouter d'autres produits au panier.