Preguntas frecuentes

CÓMO HACER UN PEDIDO

1. Códigos de descuento

2. Confirmar pedido

3. ¿Por qué no he recibido el correo electrónico de confirmación de mi pedido?

4. Registro

5. No puedo añadir un producto a mi carrito

6. Lentitud en el sitio

7. Añadir al carrito

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1. Códigos de descuento

Los códigos garantizarán un descuento en los artículos adquiridos en el momento de pagar

Los códigos estarán activos desde las 00:00 de la mañana hasta las 23:59, y pueden estar sujetos a variaciones.

2. Confirmar pedido

• En la página del carrito verá un resumen de todos sus datos y, donde lo considere necesario, podrá editarlos.

• Haga clic en "Confirmar" para completar la compra.

3. ¿Por qué no he recibido el correo electrónico de confirmación de mi pedido?

Debido a la gran cantidad de pedidos que recibimos durante la semana del Black Friday o durante promociones especiales, el sistema tardará más de lo habitual en enviar todos los correos electrónicos de confirmación de pedido. En caso de que no lo reciba de inmediato, no se preocupe. Podría haber terminado en SPAM. Compruebe su cuenta de correo.

4. Registro

Para proceder con la compra no es necesario estar registrado, pero es una opción que le garantizará el envío de boletines informativos y actualizaciones. Si ya tiene una cuenta en Mecanico.it, simplemente introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña elegidas en el momento del registro.

• Utilice Internet Explorer 8 y 9
  • Haga clic en Herramientas.
  • Elija el menú Opciones de Internet.
  • Haga clic en el elemento Seguridad.
  • Haga clic en el menú "Nivel de seguridad para esta zona" y elija el nivel más bajo.
  • Haga clic en Personalizar el nivel (abajo a la derecha).
  • Elija "Habilitar" para secuencias de comandos Active scripting y Applets de Java.
  • Haga clic en Aceptar.
  • Vuelva a hacer clic en Aceptar en el menú Opciones de Internet para validar los cambios.
  • Cierre el navegador y reinícielo para activar los cambios.
• Utilice Mozilla Firefox
  • Haga clic en Herramientas.
  • Elija el menú Opciones.
  • Haga clic en Contenido.
  • Marque las entradas Habilitar JavaScript y Habilitar Java.
  • Haga clic en Aceptar para habilitar Java.

6. Lentitud en el sitio

Dada la cantidad de visitantes durante la semana del Black Friday o durante promociones especiales, nuestro sitio puede volverse más lento. No se alarme, todo funcionará correctamente; solo llevará un poco más de tiempo en algunos casos.

Consejo: Dada la posibilidad de lentitud en el sitio y al realizar la compra, le aconsejamos que no espere hasta el último momento para realizar sus compras, ya que el periodo de validez del código de descuento puede finalizar antes de que pueda terminar el procedimiento.

7. Añadir al carrito

Después de elegir el producto, en la misma página seleccione la talla (haciendo clic en ella) e insértelo en el carrito haciendo clic en "Añadir al carrito".

Desde aquí puede iniciar el pedido haciendo clic en "Proceder" o "Atrás" para volver a comprar y añadir otros productos al carrito.